VRÁCENÍ A REKLAMACE
Odstoupení od smlouvy
Formulář využijte v případě, že vám zboží nevyhovuje a chcete jej vrátit.
- Vrácení nepoužitého zboží do 30 dnů od nákupu
- Vrácené zboží zašlete nejlépe v originálním obalu
- Do balení nebo na krabici uveďte číslo případu
- Nejpozději do 14 dnů od doručení vám peníze vrátíme zpět
Reklamace
Tento formulář využijte v případech:
- Reklamace v záruční době
- Zboží přišlo poškozené nebo nesprávné
- Objednávka není kompletní (u vícekusové zásilky může kurýr doručit další zásilky o den později)
V případě, že si nebudete postupem jisti, kontaktujte nás e-mailem na kaiser@udirny.cz nebo telefonicky na čísle 511 444 383.
Rádi vám poradíme a případně proces projdeme společně s vámi.